FAQ

Stworzenie dobrej wiśniówki wymaga czasu i poświęcenia. Dla nas to pestka!

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand Deiner Bestellung erhältst Du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Du Dein Paket online verfolgen kannst.

Welche Versandoptionen gibt es und wie viel kostet der Versand?

Wir bieten verschiedene Versandarten an, darunter Kurierdienst und Packstationen. Die Versandkosten hängen von der gewählten Methode und der Größe der Bestellung ab.

Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Online-Zahlung, Blik und Nachnahme.

Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden ändern oder stornieren?

Ob eine Änderung oder Stornierung möglich ist, hängt vom aktuellen Status Deiner Bestellung ab. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, um Deine Optionen zu prüfen.

Sollte ich, wenn ich ein beschädigtes oder falsches Produkt bekommen habe?

Wenn das Produkt beschädigt ist oder Deiner Bestellung nicht entspricht, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, damit wir das Problem lösen können.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Du hast das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Um die Rückgabe einzuleiten, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Nach Erhalt der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet.

Brauche ich ein Kundenkonto, um eine Bestellung aufzugeben?

Du kannst als Gast bestellen, aber ein Kundenkonto erleichtert zukünftige Bestellungen und ermöglicht Dir den Überblick über Deine Bestellhistorie.

Bietet ihr Rabatte oder Sonderaktionen an?

Ja, wir bieten regelmäßig Rabatte und Aktionen an. Abonniere unseren Newsletter, um über die neuesten Angebote auf dem Laufenden zu bleiben.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice ist per E-Mail und telefonisch erreichbar. Die Kontaktdaten findest Du im Bereich „Kontakt“ auf unserer Website.

Kann ich eine Bestellung ins Ausland aufgeben?

Ja, wähle bei der Bestellung das Land aus, in das Dein Paket geschickt werden soll. Wenn Du keinen geeigneten Ort finden kannst, kontaktiere uns bitte per E-Mail: sklep@wisniewski.ltd.

Kann ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer für mein Unternehmen erhalten?

Ja, wähle beim Bestellvorgang die entsprechende Option und gib Deine Firmendaten ein.

Gibt es die Möglichkeit für personalisierte oder größere Firmenbestellungen?

Ja, wir bieten solche Bestellungen für Unternehmen an. Bitte kontaktiere uns per E-Mail: kontakt@wisniewski.ltd.

Muss ich mein Geburtsdatum angeben, um eine Bestellung aufzugeben?

Ja, dies ist erforderlich. Beim Bestellvorgang wirst Du gebeten, Dein Geburtsdatum in das dafür vorgesehene Feld einzugeben.

Zeit für einen

gemeinsamen Toast.

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